新興科技行

在景點導覽解說方面，以今年而言，所接待的遊客來源方面，同業轉介及直客比例上約為2:8，這幾年並”自動”增加了旅行社、飯店、民宿的客源，可見得有做出口碑的話，客源自動源源不絕，這幾年每年並為公司增加至少近200位的客戶，增加近3萬以上的營收。直客方面，客戶滿意度9成9以上(以當下的反應為準) ，直客當下轉介約為50%，回流客比率約為2.5年，以今年100年而言，回流客當年度介紹比率大增，相對多於往年，為公司創造50%近40萬營業額及營收。加上近年公司在相關資格及證照的取得，為領團及解說能力方面大為提升；相關執照取得如下:
008台灣NGO國際事務人才培訓班證書, 2010台灣NGO國際事務人才培訓班
Certificate of English Tour Interpreter Workshop 97年度澎湖縣政府旅遊局外語解說員種子教師計畫、97文建會澎湖縣傳統建築工法人才培育計畫結業, 97文化局菜宅田野工作坊研習證書、青輔會原郷時尚文化創業主題學苑-青年旅遊課程 結業 青年旅遊創意競賽 全國第二名 獲選青年旅遊暨美食文化行程執行 荒野保護協會義工及推廣講師(嘉二推)、2008全國海洋生物多樣性教育培訓班 結業、澎湖縣觀光產業從業人員接待大陸旅客訓練 結訓、澎湖縣社區大學97年秋季班-小法班 結業、旅遊解說人員養成班 結業、YPU青年政策大聯盟 99年青年領袖政策研習營、初級手語溝通研習班、華語領隊等…族繁不及備載。
如此便增加了本身的及公司的實力及能力，為客人帶來的是更好的服務品質，於是良性循環。當然也從與客人的互動中發現，現代的消費者是聰明的，懂得為自己選擇品質好又優質的服務，把客人當做朋友；相對的他們也會把我們做朋友來看待，這已經是超越單純店家與客戶得那層關係了，也希望未來的經營規模更具提昇，產品導向更具創新及創意的能力。