取絕未來實業有限公司
自2008年金融海嘯爆發, 所曾面對最艱鉅的挑戰是什麼?
取絕未來實業有限公司自創品牌蔣堂物賞(以下簡稱蔣堂),一開始定位為紀念精品販賣店,並選定中正紀念堂作為初始地。而身為一間紀念品販賣店,最需要的即是觀光人潮,但2008年正值金融風暴,觀光人潮銳減,每天來客數不超過50人,日營業額還曾經不到新台幣2000元,面對龐大的租金壓力,也讓蔣堂一度陷入困境。第一年的嚴重虧損全由創辦人吳松洲自行補貼,但也讓他意識到蔣堂若不進行改變將無法繼續在金融海嘯中生存下去。
面對這項挑戰,以何種創新方法度過難關?
面對這樣的困境,我們重新開始觀察消費者的行為模式,從櫃位陳列方式重新思考,跳脫以往紀念品店的商業空間氛圍,並以『販售台灣美好回憶』做為品牌定位,以說故事的方式來間接帶動消費行為。提供情境式銷售服務,依照商品的文化背景來製造氛圍並提供消費者相關訊息,不強迫推銷商品,讓消費者沉浸在文化情境中進而間接促使消費行為。由於主要客群多來自國外,多數對於台灣文化有些陌生,故蔣堂不定期以台灣特色為主題,舉辦各種活動,強調消費者體驗,以文創結合觀光,讓顧客不必全省走透透卻也能在蔣堂「從台灣頭逛到台灣尾」。除此之外,也積極參與國內外展覽、展售會,期望打開國內外知名度。