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震旦集團
自2008年金融海嘯爆發, 所曾面對最艱鉅的挑戰是什麼?
震旦集團旗下產業有辦公設備(OA)、辦公家具、電子產品及通訊連鎖通路等,為兩岸最具特色的綜合性行銷通路集團。
震旦的OA事業,在台灣有近40%的市場佔有率;在通訊領域,擁有225家通訊門市,朝數位匯流專業通路邁進。在大陸,震旦以自有品牌開創辦公設備及家具巿場,擁有500多個直經銷通路點,2006年更獲得『中國馳名商標』,穩站市場領導地位。
因產業屬B2B的銷售模式,兩岸企業因經濟環境因素變動,整體OA與辦公家具市場受預算的刪減,使設備購置相對緊縮,尤以中小企業為主的客戶群,影響甚鉅。另企業庶務費用採嚴格控管,在公家市場亦受低價競爭影響,獲利有限。整體市場需求呈現減緩停滯的現象。金融海嘯期間,造成2009年兩岸年營收減少5%,約2,302萬美元。
面對這項挑戰,以何種創新方法度過難關?
震旦致力自有品牌與通路建設之發展,為快速提升兩岸品牌知名度,擴大聲量,進而積極爭取參與大型國際性活動,並以「中華玉文化‧城市新風格」獲得2010年上海世博會全球18張企業館門票之一,成為世博會160年歷史上,第一家建館參展的台資企業。
震旦館以「有趣、生動、通俗、回味無窮」的方式,向超過7000萬以上海內外參觀者,展示中華五千年歷史文化,更以高達221萬的參觀人次,成為最受歡迎人氣館之一。
期間,震旦以中華文化為題設計家具產品,在大陸獲得創新設計紅星獎、上海名牌等知名大獎;OA產業也獲得J.D.POWER「大陸市場複合機顧客滿意度調查」第一名殊榮。
震旦以文化行銷展現企業軟實力,提升品牌知名度,在世博會期間創造莫大的品牌效益和商機。