美商英瑞其全球生技股份有限公司 台灣分公司

自2008年金融海嘯爆發， 所曾面對最艱鉅的挑戰是什麼？
ERH為美商英瑞其全球生技股份有限公司台灣分公司自創之有機醫美品牌，創立於2007年，由實體藥局通路切入市場，隨著醫學美容商機大躍進，短短不到半年即與藥局合作成功拓展市場，營收近三百萬。
2008 年金融海嘯爆發，實體藥局銷售業績直接受到影響，訂貨金額銳減，藥局合作之切口年約漸少，新據點藥局發開亦受限，開拓及深耕發展皆受影響。
公司正值成長發展期，業績目標原設定2008年成長200%，營收1,200萬，但受金融海嘯影響，2008年度實體藥局通路營收銳減50%，損失約600萬元。
面對這項挑戰，以何種創新方法度過難關？
面對金融海嘯，除了穩固原有實體通路，在資源受限的狀況下，我們選擇開拓虛擬通路市場，並提供營運模式創新和虛實通路同步整合的服務。
開拓虛擬新通路，除了彌補實體通路所受到的衝擊萎縮，同時減少實體業務人員，轉部分人力於網路通路。網路商城僅需少許人力即可服務全台客戶，人力精簡並妥善利用，將人力資源發揮致極大化，開源同時節流。