麥奇數位(股)有限公司
自2008年金融海嘯爆發後所面對的困難和挑戰,以及如何透過創新方法協助度過難關?
當我們在2008年9月目睹次級房貸風暴、雷曼兄弟公司破產、保險巨擘AIG被美國政府接管……危機一件件如骨牌倒塌,粉碎投資人最後的盼望,甚至逼得許多辛苦一輩子的民眾走投無路;我同感憂傷卻仍看見機會的曙光,我反覆估量著:該如何引領企業走出這段如英國文豪狄更斯所刻畫的,「最壞的時代,也是最好的時代」。
當時,我所看到的契機是:人們投資自我的時間提升、市場人才將大量釋出、媒體行銷價格走低,以及揮軍全新市場的時機到來。有了這一層深刻的認知與觀察,接下來,便是思量如何以實際的行動、佈局,迎向前去。
鎖定無薪假的施放,將使原先超時加班的員工,有多餘可運用的時間,我們為所提供的英語學習服務定位為「自我投資」,讓民眾化「被動消極的無薪假」為「主動學習的黃金時間」!但我們並非盲目地樂觀,無法體會失業民眾必須撙節減支的苦衷,因此,我們也推出「拯救失業方案」與「獎學金制度」,前者透過為遭逢非自願離職的客戶續付學費,讓客戶在無壓力的情況下、持續累積英語實力,再戰職場第二春;後者則鼓勵客戶熱衷學習,看見具體優惠!
而當各大企業紛紛削減人力、縮編體制,我們卻決定逆勢操作,而事實也證明,這是使我們業績在金融海嘯中逆勢上揚的關鍵!
在評估當時全球市場的現況與走勢後,我們鎖定當時正逐步崛起的中國市場,於09年年中啟動開發中國市場的專案,年底完成中國大陸營運總部的設置,隔年正式推出VIPABC的線上英語學習服務。而我們下的這一著棋,旋即在10,11年看見驚人的成功──VIPABC的營業額,出現近十倍的爆衝式成長佳績!
而針對當時疲軟的歐美市場,我們則推出TutorMing的中文線上學習服務,一方面藉由優質華語教學師資的招募,為國內人才提供就業管道,間接提高就業率;一方面也讓歐美人士能藉由多一份的語言長處、提升於中國市場上就業之競爭力,更藉由中文學習,與商機無限的中國市場順利接軌!
在致力開拓海外市場之際,我們在國內的學習品牌TutorABC也交出漂亮的成績單!因著把握住金融海嘯人力釋出的時機,我們自科技業、金融業、航空業……等吸取大量優秀人才,替代不適任的員工,最終為企業挹注創新的活力與堅強的發展實力,連續兩年營業額成長幅度皆逾50%,成效傲人。