永慶房屋仲介股份有限公司

1988年永慶房屋成立時，房仲還是被稱為「掮客」被用異樣眼光看待的行業，為扭轉消費者觀念，董事長孫慶餘決定從永慶做起，從此開啟永慶不斷領業界之先的創新之路。從率先不賺差價、不收紅包的新式仲介、推動房仲立法的法制仲介到科技房仲的e化革命，無論是改變消費者購屋行為的影音宅速配、將房仲服務帶向更精緻客制化服務的顧問式仲介，到現在的i智慧經紀人，隨著台灣經濟蓬勃發展，永慶也已成為房仲第一領導品牌。

大膽創新，逆勢成長
「最黑暗的時代，也是最光明的時代」，每逢面臨重大金融衰退時，都是永慶推出創新服務的關鍵時刻。SARS時，永慶推出獨步全球的「影音宅速配」，從此改變消費者購屋行為，不僅讓永慶逆勢成長，更帶動產業再次升級。2008年再次面臨金融海嘯，永慶也面臨自SARS後最艱鉅的挑戰，交易量只剩2007年同期的一半，但店數卻增加近百家，門市沒客戶上門，望屋興嘆，也因客戶看壞後市對於購屋諸多疑慮，如何產生業績強化人員信心成為當務之急。相較於其他產業及同業躊躇不前，永慶反而深入檢視本身競爭優勢及評估產業發展趨勢，大膽投資五千萬推動「顧問式仲介」，將傳統房仲經紀人成功升級為房產理財顧問，為客戶量身訂做專屬的資產配置管理服務，引領房仲業從科技仲介邁向顧問式仲介的新里程碑。

房產顧問，服務一次到位
顧問式仲介的服務關鍵在於「客戶需求一次滿足」，首先將客戶區分為「一般」及「頂級」，針對不同需求提供客製化的專業服務。除為經紀人聘請代理「亞曼尼」的嘉裕西服設計熱情積極、專業沉穩的新制服，並加強專業訓練，讓人員裡外兼備更具信心，於各區部陸續成立簽約中心，讓客戶簽約時隱私及舒適兼備。此外也鎖定頂級客層，成立「首席顧問團隊」及「貴賓服務中心」，整合集團內代銷估價、商仲店面、上海永慶，及代書、會計師、估價師、建築師、律師、研展等專業團隊。來自世界各地的客戶，任何房產需求僅需透過「房產顧問」，就能做到全方位房產配置，甚至可在兼具隱密與舒適性的「貴賓服務中心」以電子簽約完成交易，享受完美的購屋過程。

開創頂級房產市場新藍海
從永慶上百家門市、1200名經紀人中，嚴選出20位「首席顧問團隊」，為顧問式仲介推動的頂尖成員，專門服務金字塔頂端客戶。永慶也為成員規劃專業課程，包括國際經濟情勢房市分析，高總價資產配置、房產稅務法規、高爾夫球禮儀、風水裝潢等全方位課程，並安排海外考察，協助其掌握第一手房產資訊，讓成員能隨時提供專業縝密的頂級房產服務予客戶。為提供客戶極具私密性及舒適的空間，更斥資千萬打造300坪「貴賓服務中心」，堪稱兩岸房地產交易中心，為一般房仲門市15倍大的寬敞空間，擁有VIP包廂，每間配有電子簽約設備，若客戶人在國外也可透過視訊輕鬆簽約。