遠雄航空自由貿易港區

自2008年金融海嘯爆發後所面對的困難和挑戰，以及如何透過創新方法協助度過難關？
(1)2008年以前之經營背景
本公司(遠雄航空自由貿易港區股份有限公司，以下簡稱本公司)前身為遠翔空運倉儲公司，2002年為配合政府推動「發展台灣成為亞太營運中心計畫」及發展全球運籌中心，由企業團趙藤雄董事長提出前所未有的創新開發計畫，跳脫以往傳統貨物處理之倉儲業定位，提供多功能、整合性物流服務，是全世界700多座自由貿易港區中少有涵蓋五大功能(加值園區、貨運站、倉辦大樓、國內外物流中心及運籌中心)之多功能經貿園區，可以說是小而精美的國家級重要經濟建設，也是台灣與世界接軌的門戶；而此創新開發計畫內容及作法具創新價值及執行效率，亦榮獲行政院民間參與公共建設金擘獎政府機關團隊唯一之特優獎。
從投資評估、簽約、興建期間(2001~2005年底)，總航空貨運量逐年成長，最高於2005年更達170.5萬噸，沒想到2006年開始營運卻因大陸沿海口岸蓬勃發展，海空運量同步衰退，一直到2008年金融海嘯發生，總貨運量僅剩149.3萬噸(累計↓12.4%)，我們面臨全球性經濟衰退的嚴峻考驗。
(2.)2008年Q3~2009年的挑戰與創新策略
2008年Q3以來，國內外廠商因訂單取消，造成進出口航空貨運量驟減，2007年桃園機場一般進出口總貨量仍有113萬噸、2008年為98萬噸 (↓13.4%)、2009年僅剩下88.5萬噸(↓9.6%，兩年累計↓22%)，加上已進駐廠商在兩岸通航及成本考量下，紛紛提出退租要求(2008年進駐廠商41家、2009年35家，退租率達14.6%)以設廠其他成本更低廉的地區，如大陸地區。
1.本公司在「資本投入」尚未回收情況下，不僅面臨沒有航空公司基本「貨量」的奧援(同業華航空運倉儲有中華航空、長榮空運倉儲有長榮航空)，又須承受「租賃」廠戶紛紛提出退租要求的壓力。
2.客製化產品創新+協同行政部門之行銷創新
為更貼合進駐營運廠商之營運作業需求，同時因應「國際知名快遞公司」持續深耕台灣契機，將港區開發計劃提前並更改BOT投資執行計劃以興建標準廠房，延攬客戶進駐之銷售模式，大膽突破改為提供「量身訂做」模式，以建造符合作業需求的專業物流專倉，使進駐業者營運作業更為順暢；為能加速該進駐廠商之營運期程，透過多元管道溝通，同時啟動交通部民用航空局、財政部台北關稅局、航警局等行政機關支援，縮短以往耗時、費力的行政程序，僅於11個月內完成取得相關建照、執照及特許經營許可，流程與一般申設時間更減少35%，開創企業與政府部門共同行銷、延攬之前例，成功形塑「民間與行政間跨部會之聯合招商」行銷、延攬策略。
3.行銷創新1加1:聯合行銷策略+整合式商業不動產租賃服務
租賃業務延攬開發部分，搭橋政府推動國際航空城計畫及簽署兩岸經濟合作架構(ECFA)政策，積極參與政府各類招商活動並多次啟動「聯合招商諮詢小組」，主動提供更便捷、完善的專業諮詢、進駐輔導與籌設、營運等許可證取得等，以提高進駐機會與加速進駐時程與。除此之外，更採取深耕既有客戶策略，除提供辦公室租賃服務外，更提供配套性第三方物流服務，升級不動產租賃業務；至今2011年11月，進駐廠商達39家，其中有12家跨國企業(世界第1大半導體設備製造商、全球第3大被動零組件公司等)，4家台商回流(其中包括國內知名且為全世界智慧型網路產品-儲存伺服器之技術領導者等)，雖不及2008年廠商達41家，但仍有10%以上廠商持續擴大營運面積，足以顯示自貿港的創新延攬策略，是有具體成效且具國際競爭力的。
4.集合多元服務再創商業新模式
在桃園機場貨運量逐漸萎縮下，首創航空代理部門，首創業界由「倉儲經營業者」代理「航空公司」航運業務之先例，全面代理航空公司所授權的業務，建構航務作業、機坪作業、文件處理等客製化服務及高效率作業品質，成為外籍航空公司外包運務代理的首要選擇。
(3)2009年~2011年之經營績效
1.量化效益
在國際知名快遞公司、代理航空公司外包業務以及進駐廠商貨量挹注下，本公司彌補了沒有航空機隊奧援的貨量缺口，並更可有效樽節各項成本、費用，致使2009年虧損數較2008年減少10,688萬元、 2010年則轉虧為盈，獲利888萬元；2009年總貨量達28.5萬噸(↑1.7%)、2010年總貨量達37.7萬噸(↑32.2%)；航空貨運市場總市佔率2009年為28.6%(↑3.5%)、2010年市佔率為30.2%(↑1.5%)，使本公司於航空貨運市場之佔有率僅次於市場龍頭-華航空運倉儲，為居第二，市佔率高達31.3%。
2.質化效益
在嚴峻的考驗下，本公司以卓越的經營成效榮獲「第十二屆中華民國年度傑出企業 金峰獎」，以及行政院公共工程委員會所頒發第七屆「金擘獎」用以肯定民間參與公共建設之執行成效，在在顯示出本公司除營運漸上軌道之外，品牌形象亦深獲社會及政府的雙重認同，成功形塑了本公司在國內及國際化品牌形象。