即使從越南嫁來台灣已過20年，台灣新移民協會理事長麥玉珍，想到當年被家暴經歷，淚水仍奪眶而出。麥玉珍在越南經由親人介紹，認識先生而結婚，1994年挺著懷孕大肚子，來到彰化秀水。但不懂台語、又有文化差異，一開始她的日子很不好過。譬如在越南，一樓叫做「家」，二樓才叫「一樓」，婆婆叫她到二樓拿東西時，她總是找不到，但婆婆一上去就看到，會用台語向兒子抱怨麥玉珍「bin du-an（懶散）」。
離家遇921強震，被迫返家繼續挨打
先生從事水泥業，工作不穩，常入不敷出，加上先生在家頂樓蓋鴿舍，導致小孩過敏不斷，兩人常常吵架。先生開始對她施暴，用手搥背、打巴掌，還對她言語羞辱，「你在台灣還不是要靠我，你在台灣什麼都不是！」
1999年9月20日，村裡舉行大拜拜，兩人又發生口角，先生當著親戚面前毆打她，麥玉珍悲憤地跑走，躲到一棟空的新成屋，打算待一夜再說。麥玉珍又累又無助，昏昏欲睡之際，卻被一陣猛烈的天搖地動嚇醒，原來就是921大地震，即使跟先生鬧翻，仍歸心似箭的跑回家，此後不敢再外宿，每次被打，就跑到自家樓上的水塔躲起來。 麥玉珍回憶往事，聲淚俱下。
她遭丈夫家暴，向婆婆等親戚訴苦，她們都勸她「我們女人，就是要忍耐，把小孩養大。」即使報警，警察也說這是家務事。
麥玉珍開始上班，寧願從早班做到晚加班，就是不想回家。最終仍在結婚8年後，以離婚收場。
偽造文書獲緩起訴，無奈扛下債務
她在一家越南小吃幫忙，也在警局、社會局當翻譯，協助需要幫助的同鄉姊妹。警察看她熱心，向她提議可以成立協會，她開始挨家挨戶發傳單、募款，於2003年成立了彰化縣越南同鄉協會，也就是彰化縣新移民協會的前身。原以為生活走向平靜，豈料又是一場噩夢的開始。因為不懂文書，她聘請了一位台灣人當總幹事，沒想到總幹事竟然盜用她的信用卡，刷了好幾十萬，還檢舉麥玉珍核銷不實、偽造文書。
麥玉珍以100萬頭期款買下一棟房子，安置10位被家暴的姊妹，還用自己名義讓她們貸款買機車，但不少人錢沒繳完就失聯，貸款都轉為她的負擔。小孩更讓她心灰意冷。離婚時，法院判小孩給先生。好不容易麥玉珍探望小孩，6歲的大女兒竟然說，媽媽你不要買東西給我，爸爸說這些錢是跟男人睡出來的。麥玉珍回想到此，又難過地哽咽了。
「那時候我覺得，我幹嘛成立協會？我有困難卻沒人能幫助我！」她沮喪到得了憂鬱症。
還好，老天沒有放棄她，她被介紹到台中水源地文教基金會工作，結識第二任先生，生下第三個孩子。後來跟前夫生的兩個小孩也漸漸懂事，大女兒還開始學越南語。她2008年又成立了全國性台灣新移民協會，持續幫助需要扶助的新住民姊妹。
麥玉珍的故事可說是新住民在台灣打拚的縮影。儘管台灣跟東南亞跨國婚姻已30年。截至2019年3月為止，光新住民配偶逾54萬人，直逼56萬原住民的人口，然而，台灣社會對外配的歧視、家暴、性侵與限制自由等亂象，仍時有所聞。
早期婚姻仲介就對東南亞女性很物化，20多年前，鄉村常會有「越南新娘總價20萬，保證處女」傳單，還有「郵購新娘」「買賣新娘」稱呼，皆極盡矮化、商品化。
台灣新住民家庭成長協會祕書長柯宇玲指出，語言不通、文化價值觀不同、生活的落差都演變成對他們的歧視和偏見。以文化差異來說，越南習慣由女生養家，但當越南外配為了盡孝寄錢回家時，不少台灣夫家其實不能諒解；還有夫家不信任外配的教養能力，硬是將小孩與母親隔開。
限定21國須面試，過程備受羞辱
2000年左右，台灣與東南亞外配「假結婚真賣淫」等負面新聞頻傳，政府為了杜絕假結婚，將外籍配偶申請來台條件變嚴，然而，卻被抨擊此政策一缸子打翻大部分正常跨國婚姻的配偶。
外交部自2005年起，設有特定21個國家如印尼、菲律賓、越南、泰國、柬埔寨等境外面談制度。
當結婚一方屬21個國家的國民，雙方就需先於當地結婚登記並接受面談，耗時數個月以上不等的流程，還有兩地往返費用，十萬元跑不掉。反之，若是跟歐美人士結婚，只要基本的文件遞件到駐外使館、戶政等單位認證，結婚相較簡單。
面試內容也匪夷所思。「你太太昨天穿什麼顏色的內衣？」「多久睡一次？」「婚宴吃了什麼？」還必須公開所有私人資訊，包括合照、訊息、通話紀錄，讓許多配偶備受羞辱，「等於說，先入為主的將這21國的外配視為『假結婚嫌疑犯』！」從柬埔寨嫁來台灣、第一位新住民立委林麗蟬直言。
更洩氣的是，在多次的面試中，只要雙方說詞稍有出入，被判面試不通過機率很大，譬如「平常聯絡方式」這題，若男方答家用電話，女方答手機，就有可能GAME OVER，一切憑面試官認定你們是不是「假夫妻」。「怎麼不想想，假結婚的人熟記考古題，反而答得很好，真的結婚才不會事先準備，而容易忘記一些細節！」麥玉珍提出質疑。於此，外交部部長吳釗燮曾表示，正研擬新作法，讓國人可在國內接受查訪，只需外籍配偶在當地面談即可。留待各部會評估是否可行。
移民居留六個月內，健保竟無法適用
另外，不少新住民抱怨，外籍配偶在台灣要居留滿六個月才可以加入健保，是很奇怪的規定。
曾有居留未滿6個月的孕婦住進加護病房，需要100萬的醫藥費，而孕婦無力付錢，雪上加霜的是，先生訴請離婚，醫院還是要這位孕婦還錢。
目前雖然有補助新住民產檢，但若要就醫仍要自費，「移工第一天來台就可加入健保，移民卻不行，」林麗蟬於去年提出修法議案，至少將孕婦納入健保，保障孩子。然而草案仍在立院審理中。
有關歸化問題，也被認為充滿歧視。2016年《國籍法》修法後的第19條，讓民間團體、法界人士跳出來大喊不合理。因為政府原本對歸化後，設有超過期限就不會被撤銷中華民國國籍規定，但修法後卻改為「無期限撤銷」。這法令讓不少新住民很緊張。她們害怕若對先生表達不滿，會被配偶報復檢舉為假結婚。她們早已放棄母國國籍，若被撤銷中華民國國籍，也無法回母國，恐為「人球」。
儘管內政部澄清，被撤銷歸化許可者，在回復國籍前，仍可在台居留，居留期間仍可工作及參加健保，且之後符合國籍法歸化各項要件，亦可再申請歸化國籍。但新住民仍不放心。林麗蟬已提出修正草案，若經法院判決為「假收養」或「假結婚」，於回復原有國籍前，不得撤銷我國國籍，目前議案仍躺在立法院。
統整移民政策，應訂新住民基本法
「應該成立全國性的新住民委員會，才能真正幫助新住民，」麥玉珍認為，原住民、客家人都有全國性的委員會統籌，然而「新住民委員會」卻散落在各黨、地方機構，功能不大，「即使政府有許多措施及補助給新住民，她們也沒有管道得知。」林麗蟬建議，應制訂「新住民基本法」，規劃完整移民政策，有長遠且通盤的考量。
「我不明白，一樣都是外國人、一樣都站在同一塊土地上，跟台灣人生活在一起，為什麼歐美人士會得到我們的尊重，與友善的對待，來自東南亞的外國朋友卻往往要受到我們異樣的眼光！」
太太來自印尼的許瑞基，10年間不斷灌輸平等觀念給親朋好友，但仍無可奈何。多位受訪新住民皆表示，她們希望台灣人將她們看做一家人，不用刻意稱她們為「新住民」「新台灣人」「外籍配偶」等，這些標籤通通可以撕下。移民署於「102年外籍與大陸配偶生活需求調查」就發現，有84.4％表示，不需要特別的稱呼！
許多姊妹齊聲呼籲，請稱我們為孩子的媽媽，請叫我們的名字！
