6.外包策略,精打細算:哪裡便宜就往哪裡去,大陸成生產重鎮
「生產」,是服裝品質與控制成本的關鍵。三個品牌的外包策略皆不相同,共通點是精打細算,以求更大的獲利。 ZARA50%都在西班牙或鄰近的歐洲國家生產,亞洲的生產比例約35%。H&M則均將生產地放在勞力最便宜的地方,如中國大陸、土耳其等主,以節省成本。在亞洲生產約占六成。 UNIQLO產品則85%在中國大陸生產,近年來因為全球市場擴張,也增加了越南、柬埔寨、泰國、孟加拉等地做為生產地。 生產線外包,如何確保品質?ZARA由於生產線就在鄰近地,如此人力成本雖然增加,但是方便就近管理,讓出貨更快速。H&M則在亞、歐兩大洲主要生產地設有16個生產辦事處,負責與外包商密切溝通。 UNIQLO則實行「匠計畫」(Takumi),由日本經驗老到的技術團隊直至外地的生產工廠技術指導,就算在其他國家,也確保有日本的生產素質。
7.只有1∕10價位,卻和LV當鄰居:在紐約第五大道開奢華店
不管任何國家,只要是匯聚國際時尚精品的精華地段,三個品牌一定會設立炫目耀眼的店面。 以象徵時尚的紐約第五大道為例,H&M在2000年率先開設門市,廣告看板達三層樓高,非常引人注目。UNIQLO與ZARA後來也斥資3億多美元打造旗艦店。 不同於一般平價商店給人雜亂、缺乏美感的印象,三個品牌對於店面形象非常講究。對它們來說,店面即是最好的廣告。儘管地租昂貴,但與LV、PRADA、CHANEL當鄰居,無形中也提升了自己的形象。
8.擅用名人行銷,打造流行形象:瑪丹娜、女神卡卡都樂於合作
H&M與UNIQLO雖然有著平民形象,但是在廣告代言人的選擇上卻一點也不廉價。 如流行天后瑪丹娜與凱莉米洛皆曾拍攝H&M廣告。UNIQLO也曾找好萊塢紅星莎莉賽隆代言,代言人完全比照精品品牌規模,吸引全球媒體目光。 擅用名人為品牌加值,H&M是箇中高手。除了名模代言外,每年固定推出與大牌設計師合作的聯名設計款,總是引起時尚界的話題熱潮。 合作過的對象包括川久保玲、香奈兒的設計師Karl Lagerfeld都曾跨刀為H&M設計。這些頂級權威設計師,無疑成為H&M最好的時尚代言人。 ZARA相較之下,作風非常低調,從不花錢刊登廣告。過去更從不與名流或名設計師合作。不過,近年來在商品開發上,也逐漸懂得以名人為話題炒作。今夏與話題女王女神卡卡(Lady Gaga)合作推出的聯名T恤,一推出就賣到缺貨。