ZARA品牌策略 ZARA＋7，多品牌多層次滿足全球家庭
文∕范榮靖

 

ZARA，其實只是INDITEX集團旗下的一個品牌，姐妹品牌還有七個，各有其定位，進而成就INDITEX世界第一的服飾王國。

 

ZARA，是許多人認識INDITEX集團的第一個品牌；但其實，ZARA姐妹品牌還有七個，各有定位，進而成就INDITEX世界第一的服飾王國。 初秋，漫步西班牙巴塞隆納感恩大道上，陽光灑下、微風輕拂，人潮熙來攘往，絲毫感受不到該國逾20％的高失業率。

走進一家店內，好似回到19世紀的巴黎。鵝黃燈光柔和照射下，白色牆面、黑色燈具、鐵絲編成的座椅及小置物盒，加上天花板上長長的黑色鋼管，既復古又獨特。再仔細一看，架上掛的竟是女性內衣、睡衣、緊身衣系列。光是胸罩就有，白色、米色、棕色、灰色、黑色、及紫色，而且售價僅需12.99歐元，相當親民。

 

發展多品牌以滿足所有顧客

 

這是INDITEX旗下，創立於2001年，將時尚概念引進女性內衣的品牌Oysho，主要針對17至30歲的中產階級女性。

在感恩大道上，不只ZARA、Oysho，還包括Bershka、Stradivarius、Massimo Dutti、Uterqüe、ZARA HOME等五個品牌；而在不遠處，還有另個專賣運動休閒風服飾的PULL AND BEAR。 感恩大道不是特例。在全球各個黃金地段，處處可見INDITEX集團旗下八個品牌店面交錯開設，例如巴塞隆納另個鬧區天使大道、中國北京的藍色港灣商場等，有些地方，更是一條路上開設兩家ZARA。

 

在多品牌策略下，INDITEX集團展店迅速，平均每年展店500多間，等於1天開店1.5家店。截至2010年，旗下八個品牌，已在全球77個國家，設立5044家店舖。 當中，ZARA最多，開了1723家店；其次依序為，Bershka720間、PULL AND BEAR682間、Stradivarius593間、Massimo Dutti530間、Oyhso432間、ZARA HOME294間、以及Uterqüe59間。

「你無法靠一個品牌，滿足所有顧客，」INDITEX發言人暨傳播長（Chief Communications Officer）海蘇斯（Jesús Echevarría）分析，試想全家人一起逛ZARA，不見得找到每人需要的服飾；單靠一個品牌，衝高營業額也不易。 在做法上，INDITEX旗下8個品牌各自針對不同客層，但相同的是，都以「快速時尚」做為核心概念，而且強調性價比，價格親民。