Page 329 - 移動中的精彩 臺鐵136風華焠鍊

移 動 中 的 精 彩 臺 鐵 136 風 華 焠 鍊 325

有了標準化教材，更需要優秀師資。
長 久 以 來， 獲 邀 到 臺 鐵 授 課 的 講 師， 多 為 臺 鐵 資 深 員 工 或 主
管，但因為臺鐵內部人手不足，當員訓中心依據需求向各處室提出
師資邀請時，難免會有因工作無法接受任務，或者找不到適任者的
狀況。
因此，師資專業化也是臺鐵調整員工訓練方式的重要策略，除
了邀請專家授課，也鼓勵同仁參加內部講師的甄選，並設計標準化
講師受訓流程，挑選出適任師資，而過關斬將、遴選上榜的師資人
選， 也 必 須 經 過 授 課 技 巧、 考 評 演 練 等 培 訓 過 程， 才 得 以 上 台 教
學。之所以需要如此層層把關，就是為了提供員工更充實有用的學
習環境。
在教學管理部分，老師可自行研發標準教材、實體課程和線上
課程 3 類，也需要通過各處選派每年 1 次的外部評審參與會議，透
過考評演練關鍵能力。
教育訓練的核心精神，在於實踐必先於理論，因此，身體的訓
練須在智力訓練之先。臺鐵的員工訓練，在專業知識之外，更應兢
兢業業的做好實作訓練，讓員工確實且熟練的執行各類行車工作，
帶給大眾舒適的搭乘體驗。