Page 149 - 移動中的精彩 臺鐵136風華焠鍊

移 動 中 的 精 彩 臺 鐵 136 風 華 焠 鍊 145

總計開行 12 列次，共提供 4,464 個座位。

新版台鐵 e 訂通上線，作業全電子化

2019 年隨著四代票務系統上線，一併推出新版購票 App「台
鐵 e 訂通」，提供各級（次）對號列車乘車票的查詢、預訂、取票、
退票及簡易乘車變更等功能，旅客可於臺鐵 App 查詢時刻、車次，
預訂車票後付款取票，並將票證分給持有智慧型手機的親友進行取
票，節省至車站售票窗口排隊購票時間，並利用行動票證產生的
QRcode 進站乘車，作業完全電子化，更加便利及環保。

「台鐵 e 訂通」訂票後可支援多元取票，包含行動載具、超
商、郵局、窗口及自動售票機付款，同時 App 自動推播臺鐵各項最
新消息、路線通阻狀況，以利旅客隨時獲取列車動態。

除了基本的票券訂購之外，「台鐵 e 訂通」也提供訂便當、高
鐵轉乘查詢、座位候補等功能，使用起來更方便。此外，過往只開
放前 14 天的臺鐵車票預購，在 2020 年 8 月 5 日之後，臺鐵新制將
車票預購日期放寬至提早 28 天。

2019 年 2 月 23 日，第四代票務系統開放使用，並於 2019 年 4
月 23 日完全取代第三代售票系統。新系統更加人性化，可以即時顯
示車票剩餘資訊、自動組合分段行程車票，有效減輕窗口人員作業
負擔。

新系統也更為智慧化，除於網頁公開顯示車廂剩餘座位數，也
納入自動分段功能，自動組合行程，例如臺北至臺東無座位，但臺
北至花蓮、花蓮至臺東有座，新系統將自動售票並立即顯示車廂座
位。另外也優化功能，自動「長接短」，假設臺北至花蓮無座，但臺
北至臺東有座，直接切短行程售票給旅客，全新功能大幅提高座位