退休關鍵調查

進入數位時代，網路成為許多議題發酵與意見交流的最重要媒介。

為了解網路使用者如何看待老化與退休相關議題，《遠見》與擁有440萬名會員的國內最大部落格平台「痞客邦」合作，蒐集2014年上半年所有超過35歲的文章作者與閱讀者，看看鄉民們怎麼談老化、怎麼聊退休？

上網找資料第一個動作，就是先設定關鍵字。痞客邦共找到3131組跟「退休」「老化」有關的關鍵字群組，抓出前10名的關鍵熱搜字。

結果發現，前10名的關鍵字群組，多跟退休金收入及勞退制度有關。顯示網友查詢退休資料時，多半從該準備多少錢？以後能領多少？何時能辦退休？等基本動作開始。

事實上，到各家搜尋引擎鍵入「退休」兩字，後面自動浮現的第一個詞彙，幾乎都是「金」！

至於討論的議題種類，從痞客邦掌握到的逾2500萬人次瀏覽量，以「退休後的生活規劃」（70％）遙遙領先。其次為「影響退休的變數」（19.5％），再來則是「財務規劃」（7.8％）跟「居住安養」（2.7％）。

進一步解析最大宗的退休生活內容，發現超過3／4都跟「旅遊」有關，無怪乎大家常把「環遊世界」列為退休後的第一志願。

僅次於旅遊類的，是占22.9％的「個人興趣」，至於社會回饋、天倫之樂、養生健康、學習等範疇項，比重都出奇地低。

痞客邦專案管理師廖重榮解釋，這種現象可能與網路傳閱習慣有關。由於網路讀者喜歡「畫面」帶動的資訊，所以讀起來輕鬆、無負擔、使得唯美畫面的旅遊類文章，常是網路上的熱門傳閱資訊。

台灣大學社會學系教授薛承泰認為，網路較難分享深入觀點與專業論述，因此關於如何配置退休財務、選擇養老機構等牽涉隱私的資訊，的確不適合上網公開。反倒是輕鬆的退休生活心得、老後夢想，容易透過網路發酵。

另一種可能是，真正具備退休經驗的高齡族群，還不是網路的重度使用者，發表頻率自然低。

從性別觀察瀏覽內容的偏好，男性較常關注財務、變數等跟退休風險有關的內容，女性則更關注居住安養及生活規劃的文章。

若以年齡切割，年紀愈大、愈會注意退休後的財務。如36～45歲的網友族群，只有6.8％瀏覽量環繞財務面，但56歲以上網友裡，瀏覽比重已經增加了1.6倍。

跟「影響退休生活的變數」有關的網路資訊裡，以「財經議題」瀏覽量最多，占比超過一半，「社會問題」也有44.7％。反倒是常占據媒體版面的「家庭因素」，如子女不孝、獨居老人等社會新聞，網友關注的程度只有2.2％。

至於和「退休居住安養」有關的資訊，過半集中於「一般住宅」，16.8％為「醫療院所」，最近隨長照議題發燒、更是國外老人安養主流的「照護院所」，只有不到三成的熱度，顯示國人對於老後居住的選擇，依舊以自宅安養為主。

不過，會注意這類資訊的，多以女性網友為主，而且年紀愈輕的網友，瀏覽「照護院所」的比重愈高。相關單位若要推廣機構照護服務，或可從女性及年輕客戶群出發。

最後是財經界最感興趣的：國人如何規劃老後的財富？

PIXNET網路關鍵報告把這類資訊分為：儲蓄、福利、保險、投資四塊，發現「儲蓄」依舊是網友對退休理財的最愛，逾六成瀏覽量皆集中於此。

其次，16.2％跟政府提供的「福利政策」有關，至於投資跟保險的關注度，合計只有兩成出頭。顯示鄉民對退休後的積極理財動作，態度依舊保守、甚至一知半解，這樣的空白狀態，是金融業者可以著力之處。

然而，若從性別分析，男性對「投資理財」關注度超乎預期，這類資訊近2／3都是男網友在看。再從年齡切割，55歲以下網友，對投資理財的關注度也高於整體平均值。或許，長年不在金融業雷達裡的中壯年男性，會是退休理財市場的新亮點。

廖重榮歸納，不少網友已具備初階的退休觀念，但目前焦點仍以輕鬆易讀的資訊為主，或新聞性的退休風險話題，對於更精細的規劃概念，如居住、理財等，在網路上的傳播效應仍然有限。

薛承泰也總結，邁向超高齡社會的台灣，關於老化的各種討論正開始，近年媒體不斷炒作退休金、勞退制度、長照等議題，才逐漸引起社會討論。

「但這並不是壞事！」他話鋒一轉，因為當大眾對退休愈有危機意識，討論內容才會更明確與理性，進而形成支持改革的社會氛圍！