- 馬成德站在門窗大開的油印室,終日面對五臺油印機、影印機不停地操作,機器旁堆放好幾落的影印紙張,每一落幾乎都有一人高。靠近大門處由幾張大型會議桌併成的超級大平檯面上,整齊排列一疊疊考卷。挨著油印室牆邊站著的大型木頭櫃裡,則是存放月考考卷的秘密基地,依照每天上下午考試科目井然有序地存放。
「做事情一定要按部就班來!」馬成德堅持地說。從他負責印考卷這項工作開始,便為油印室建立起獨有的秩序,任何一位老師來到這裡,不管是要自己動手、還是請他代勞,都得遵守這個小天地裡的規矩。規定一條一條簡單明瞭地公告周知:「①油印請提早兩天。②三天後不急件,不能插隊。③若有疑問,請用此筆交談。」桌面上擺放著影印/油印申請單、幾枝筆和裁切整齊的回收紙條,因為馬成德是聽不見、也不能說的聽語障。
有條不紊獨立完成工作
會為影印這項工作設計標準作業流程,馬成德說實在是因為以前太過混亂,有時候同時湧進好幾位老師,每個人都急著要印,他又不方便溝通,筆談太慢太費時,誤會於焉產生。因此,他自己摸索出這套方法,再加上教學組設計的申請單,表格上將申請人、申請日期、需用日期、數量、形式、規格寫得一目了然,他憑單辦事,時間到了老師們也方便取件,皆大歡喜。
馬成德還記得當年臨危受命接下油印室的工作,是在全校大考前一週,當時有人帶著他邊學邊做,像是紙張尺寸、橫放或直放,簡單的機器故障排除他也會。畢業於世新印刷科的他,擁有印刷證照,因此學得很快,短短兩、三小時,便能獨當一面。首度上場,馬成德在六天之內印製完成全校兩千三百名學生全部的大考考卷,驚險中安然過關。
秘書陳家祥曾擔任總務主任多年,是馬成德的直屬長官,近距離觀察他的工作表現後,陳家祥亦認為,影印是最適合他的工作,可以自己獨力完成,比較不會出現與人溝通不易的問題。去年十一月馬成德的足底發炎,本應請假在家休養,但當時月考在即,他仍舊帶傷完成
工作。
一整天的工作時間裡,馬成德幾乎都待在油印室,和老師、同事間的溝通雖僅限於筆談,但事實上,他曾受邀至「教師手語社」教老師們手語,一整個學期下來,老師們學會不少基礎手語單字,甚至可以表演手語歌,而他也從互動過程中得到另一種肯定。
從信仰中得到力量
一歲大時因為發燒失去聽力的馬成德,是家中唯一的聽語障,他感嘆,在政府明訂公私立機關定額僱用身心障礙者之前,即便學歷再高,學有專精,也不能參加各項考試,想要找到一份工作仍是難上加難,被聽人世界排拒在外的感覺實在不好受,孤單總是如影隨形跟著他。
好在宗教帶給他力量,信奉基督,研讀聖經,都讓他相信,再大的困難也可以克服,人世間沒有什麼他做不到的事。因此,馬成德計畫五年後退休,放下油印室的工作,展開另一種人生,宣揚基督教義,特別是在聽障團體,把他曾經從耶穌基督感受到的大愛,傳播給需要
的朋友。
馬成德|
希望每一個人都要努力工作,這一切的榮耀都歸於上帝。
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