私廚變主廚 歡迎陌生人到家中吃飯
若說Uber顛覆了計程車行業,Airbnb顛覆旅館業,共同工作空間正在取代愈來愈多傳統辦公室,那麼,下一個共享經濟浪潮將衝向哪裡?
來自以色列的「共享廚房平台」EatWith,很可能就是答案。EatWith是一個媒合食客和私家主廚的餐飲社交平台,美國《時代雜誌》將其封為「餐飲界Airbnb」。只要加入EatWith,每個人都可以開放自家廚房,讓陌生人前來作客用餐。
EatWith在2012年於以色列成立,2014年進軍美國矽,在Techcrunch Disrupt創業展上大放異彩,募到800萬美元,更將總部搬到舊金山。
目前EatWith已在30多個國家、160個城市推出服務,超過500多個主廚提供私房餐點。你可以在紐約花57美元(約台幣1832元),走進主廚派翠克位於上東區的家,享用一頓「懷舊的義大利味道」,或在巴黎用51美元,預約一場「蒙馬特的巴黎人晚餐」。
《遠見》5月前往矽谷採訪當地共享經濟浪潮,也拜訪當地最有名的EatWith主廚梅菲爾德(Don Mayfield)。他開設的「Bimini Twist」在全球最大旅遊評論網站Tripasvisor被推薦為舊金山第一名餐廳,擊敗4300家傳統餐廳。
今年4月,EatWith共同創辦人米奇林來台出席活動時,接受《遠見》專訪。律師出身、外表斯文的他分享,EatWith的創業背景相當感性。2011年,他與家人到希臘克里特島旅行。當地風景美麗,但在選擇餐廳時,卻「幾乎踩遍每個觀光客地雷。」直到最後一個星期五晚上,一位朋友的朋友偶然把他們帶到當地人家中吃晚餐。
這家熱情的希臘人,不僅準備滿桌豐盛菜色,還邀了許多親朋好友。原本預定2個小時的晚餐,最後吃了4小時。成為那趟旅行最美好的回憶。
回到以色列後,他到處分享經驗,直到擔任工程師的朋友史卻沃茲(Shemer Schwarz)說,「這有什麼問題,我們可以設計一個網站,讓人們到陌生人家吃飯。」「他說的好像很簡單,創業計畫當天就誕生了,」米奇林笑說。以下是專訪精華:
共享廚房是一個很新的概念,在我們出現之前,根本不存在,沒有仿照對象,必須從頭摸索
創辦四年多來,我發現共享型企業的最大基礎就是信任。沒有信任,不會有人打開門歡迎陌生人到家裡來,也不會有人敢貿然走進陌生人的家。
篩選、評比、授權主廚 建立信任關係
信任怎麼建立?有三個關鍵。首先是篩選,無論是主廚或客人都要篩選,為品質把關。第二是評比,鼓勵顧客留下真誠評語,讓好的冒出來,不好的也會受到抵制。第三是主廚能自主決定是否要接受客人。