「用品牌，領先世界」論壇與談人 由右至左為歐晉德、周功鑫、白長虹

 　　在全球化浪潮下，產品如何建立品牌？如何能在消費者心中留下印象？南開大學繼續教育院長白長虹建議，要思考服務消費者之餘，還缺了什麼？故宮博物院院長周功鑫認為，文化創意產業可發揮觀光效益，台灣高鐵執行長歐晉德則高舉以客為尊。
 　　三位專家在品牌論壇上一致認為，建立品牌是時勢所趨。南開大學繼續教育院長白長虹表示，現在發生金融危機，許多金融機構以「我值得信賴」為品牌，提供創新服務，不過，追求品牌不代表能在消費者心中就產生價值。白長虹說，很多產品寫著「MADE IN CHINA」，雖然感到自豪，但是，似乎還少了些什麼？仍感到不滿，值得思考。
 　　故宮博物院院長周功鑫則指出，該院現正建構故宮創意產業育成中心，故宮的品牌在於一流的收藏，那是老祖宗留下來的東西，自從1995年英國率先以文化創意產業做為知識經濟，文化創意產業就成為全球發展重點，博物館也以此為發展方向。 
 　　故宮有65萬件藝術精品，周功鑫提到故宮創意產業育成中心將在三、四年後完成，位置就在故宮斜對面，裡面有休閒設施，未來能產生觀光效益，故宮提供創意文化源頭，周杰倫以青花瓷為創作靈感，與ALESSI簽署授權商品，打響品牌知名度，讓台灣文創產業邁向新絲路。 
 　　台灣高鐵執行長歐晉德則表示，高鐵像剛出生的嬰兒，如何讓人覺得高鐵安全、可靠？是他們的品牌價值。西部走廊有2000萬人口，2006年每天有兩百多萬人次往返，提供舒適環境，就很重要。
 　　歐晉德認為，讓每個車站都有親切感，讓旅客感到高鐵的熱情，要從小地方做起，例如，咖啡端到客人面前的態度，營造車站的未來的感覺，提供寬敞空間等等。
 　　營運安全也很重要，除了有監測系統、雨量、風速測量，維修作業與記錄也要透明化，去年營運之後，平均誤點時間、準點率是全球最好的，4000多萬人次有1∕10是年長者，令人可喜。
 　　由於車站將成為城市的活動中心，歐晉德相信，人才流通性提高，旅遊商機也提升，高鐵因為節省能源，減低污染，與台鐵互補，建立其定位。（黃漢華）